La politique commerciale désigne l’ensemble des décisions prises par une entreprise pour atteindre ses objectifs de vente et améliorer son chiffre d’affaire. La politique commerciale d’une entreprise consiste à définir les besoins de ses clients pour les fidéliser et développer son image en vue d’attirer de nouveaux clients. La mise en place d’une politique commerciale implique d’identifier ses clients, de définir les produits ou services proposés, de fixer le mode de distribution de ses services ou produits, de déterminer sa politique tarifaire en tenant compte de la concurrence, et de mettre en place des opérations marketing pour faire connaître son entreprise.
